中华人民共和国国家标准GB/T 19363.2-2006

翻译服务规范 第2部分：口译

Specification for Translation Service - Part 2: Interpretation

1 范围

GB/T 19363的本部分确立了口译服务方提供口译服务的过程及规范。

本部分适用于翻译服务口译业务。
2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过GB/T 19363的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB/T 19000—2000 质量管理体系基础和术语（idt ISO9000：2000）
ISO 2603：1998同声传译室一般特性及设备
ISO 4043：1998移动式同声传译室一般特性及设备
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本部分。
3.1 口译 interpretation
口头将源语言译成目标语言。
3.2口译服务 interpretation service
提供口译的有偿经营行为。
3.3口译服务方 interpretation service provider
具备提供口译服务资质的组织。
3.4顾客 customer
接受产品的组织或个人。[GB/T19000-2000，定义3.3.5]
3.5口译对象 source speaker
源语言信息。
3.6口译语言 interpretive language
源语言和目标语言。
3.7交替传译 consecutive interpreting
当源语言使用者讲话停顿或结束等候传译时，口译员用目标语清楚、准确、完整地表达源语言的信息内容。
3.8同声传译simultaneous interpreting
借助专用设施将听到的或看到的源语言的信息内容，近乎同步地准确传译成目标语言。
注1：耳语同传可不借助专用设施。
注2：同传设备要求参见ISO2603：1998和ISO4043：1998
3.9口译现场 interpretation site
译员的服务场所。
3.10纠正措施 corrective action
为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。[GB/T19000—2000定义3.6.5]

4 要求
4.1口译服务方的资质
口译服务方应具备以下资质：
— 具有符合本部分4.3要求的译员；
— 具有相关的专业知识；
— 具有履行合同的能力。
4.2 业务接洽
4.2.1接洽场所
作为口译服务方的窗口，应清洁、明亮，在明显的位置展示翻译服务方的营业执照、税务执照、行业资质等相关证照。
4.2.2 接洽人员
应熟悉口译服务过程、服务范围、收费标准等诸方面内容，着装得体、语言文明，解答顾客的询问。
4.2.3接洽内容
4.2.3.1短期业务

北京朗译翻译有限公司